Desde enero del 2007 estoy dando un curso de GESTION DE LA INNOVACION Y TECNOLOGIA en una universidad privada. Ha sido una experiencia interesante, porque he aprendido mucho junto con mis estudiantes. En primera instancia diseñé un curso de lo que pensé era “INNOVACION”, para posteriormente rediseñar el curso nuevamente, producto de toda la experiencia y de investigación que he realizado al respecto.
En resumen, he llegado a la conclusión de que la INNOVACION es crítica en la creación y luego supervivencia de los países, ciudades y al final de las empresas. Ahora bien, no es un tema exotérico. Es por lo contrario, algo que se ve muchísimo en empresas exitosas. Es parte de sus genes. Para estas empresas exitosas el INNOVAR es parte de su trabajo diario.
Lo que tenemos que aprender, tanto estas empresas exitosas, como aquellas que no lo hacen es saber que esto debe de hacerse en forma sistemática. Al respecto, les recomiendo leer un excelente libro llamado, “Making Innovation Work”, de los autores Tony. Davila, Marc J. Epstein
y Robert Shelton, publicado el 22 de Julio 2005. En este libro, los autores recomiendan siete aspectos que las empresas deben de desarrollar, y que a continuación comento:
1. Ejercer un liderazgo firme sobre la estrategia de innovación y el abanico de decisiones.
Debe haber una decisión de la empresa, respecto a que INNOVAR es una estrategia fundamental de la empresa, y la misma se debe realizar. Esto requiere de liderazgo, porque en nuestras empresas latinoamericanas, cometemos el error de hacer solo lo urgente, e INNOVAR difícilmente lo vemos como urgente.
2. Integrar la innovación en la mentalidad comercial de la empresa.
Estos líderes en la organización, consientes de que debemos INNOVAR, están llamados a llevar el deseo de innovar a su personal. Están llamados a liderar su empresa hacían la INNOVACION. Los verdaderos líderes pueden llevar sus empresas en la dirección necesaria.
3. Alinear la cantidad y tipo de innovación con el campo de trabajo de la empresa.
Ya hay mucho desarrollo sobre tipos de innovación, intensidad que debería aplicarse, y metodologías para hacerlo. Como todo, ANTES de empezar estos procesos, se debe de tener la asesoría necesaria, para hacerlo correctamente. Señores líderes de sus empresas, por favor, hagan esto, sistemáticamente. Innovar no es únicamente buenos talleres sino procesos organizados y continuos que duran toda la vida de la empresa.
4. Administrar la tensión natural entre creatividad y valor.
En general la CREATIVIDAD, es mal vista en nuestras empresas, incluso en nuestras vidas, porque altera el “status quo”. En las compañías, no estamos acostumbrados a personas que cuestionen la forma en que se hacen las cosas, y que se atrevan en ser creativos!. Siempre pensamos en el valor que agregamos a los clientes (o deberíamos estar enfocados en esto), pero la creatividad tiene que ser desarrollada “entre bastidores”, como dice el autor del libro mencionado.
5. Neutralizar los “anticuerpos” organizativos, es decir, los obstáculos al cambio.
Muchos no querrán que se altere el “status quo”. Y los peores enemigos no son los que claramente dicen comentarios negativos sobre los “vientos de cambio”, sino aquellos que son verdaderos terroristas que a escondidas, y fuera del conocimiento de los líderes, están minando todos los esfuerzos. Debemos ser inteligentes para detectar estos terroristas y firmes para controlarlos o eliminarlos si es necesario.
6. Reconocer que la unidad básica de innovación es una red que conjuga conocimientos y personas, tanto dentro como fuera de la organización.
La génesis de la innovación son las personas, y es en ellas que tenemos que invertir dándoles la capacitación, herramientas y espacio necesario. No pensemos que sólo los líderes de las empresas pueden INNOVAR, por el contrario, en todo el personal podemos encontrar tremendas ideas que pueden cambiar la historia de nuestras empresas.
7. Crear sistemas de medición y recompensa adecuados para la innovación.
Como sabemos no podemos administrar lo que no podemos medir ("can't manage what you can't measure," William Hewlett). Así que debemos establecer las metas en forma cuantitativamente y darle seguimiento. Así que la creatividad también la podemos medir!!
Con mucho gusto, compartiré el resumen de este libro con aquellas personas que me lo soliciten a mi correo.
Éxitos.
Edgar Vasquez
edgar.vasquez@intesysconsulting.com
martes, 15 de septiembre de 2009
SE HACE BIEN O NO SE HACE
Esta frase es una de mis predilectas. La vida es corta, el tiempo escaso, las responsabilidades muchas, y es muy triste perder este tiempo haciendo cosas a medias, para después tenerlas que arreglar, o incluso hacerlas de nuevo.
Pero sobre todo, hay muchas cosas hermosas que hacer, para estar perdiendo el tiempo en cosas que no son valiosas o rehaciendo cosas porque en su debido momento las hiciste mal, o no debiste hacerlas del todo porque, desde el principio se sabía que no se podían hacer bien.
Y por otro lado está tu prestigio. Muy bien dice el conocido dicho popular “Crea fama y échate a dormir”. Y aunque todavía no creo que deba “echarme a dormir”, si creo que la fama y el prestigio es factor clave para el éxito posterior en tu vida, el cual hay que cultivar desde mucho antes. Por lo tanto, si tienes en mente "SE HACE BIEN O NO SE HACE", siempre empezaras todo pensando, que debes hacerlo bien….. y si, desde el principio sabes que no se puede hacer bien, pues no lo empezaras.
Hay otro corolario, a esta frase de que estamos hablando en este comentario, el cual es que, muchas cosas en la vida, debes de hacerlas, y no tienes opción de negarte a hacerlas. Nuevamente, si tienes en tu mente que "SE HACE BIEN O NO SE HACE", estarás obligado a pensar, ANTES, de iniciar el trabajo, como hacerlas bien. Esto te llevara a estudiar el tema, planificar como hacerlas bien, crear las destrezas en ti y en tu equipo, entre otros. En resumen, TE OBLIGARAS a prepararte y a preparar a tu equipo para lograr hacer bien lo que se te está pidiendo.
Este comentario, lo hago como trasfondo al resumen del libro “Lexus: The Relentless Pursuit”, el cual fue uno de los resúmenes enviados a nuestros subscriptores en este mes de setiembre 2009. En este libro, vimos como Toyota, desde 1984 empezó el desarrollo de su línea de autos de lujo, Lexus, y no fue hasta el año 1989 que lanzó su primer auto en el mercado estadounidense. Pero aquí lo interesante es ver la forma en que Ichiro Suzuki, el responsable del diseño completo de este nuevo auto, se propuso hacer el Lexus, BIEN, enfocándose en superar a todos sus competidores, desde el mismo momento de empezar su diseño!. Podrán encontrar un resumen de este libro, en este "LINK"
Les deseo muchos éxitos, y sobre todo recuerden…. "SE HACE BIEN O NO SE HACE".
Un abrazo.
Edgar Vasquez.
edgar.vasquez@intesysconsulting.com
Pero sobre todo, hay muchas cosas hermosas que hacer, para estar perdiendo el tiempo en cosas que no son valiosas o rehaciendo cosas porque en su debido momento las hiciste mal, o no debiste hacerlas del todo porque, desde el principio se sabía que no se podían hacer bien.
Y por otro lado está tu prestigio. Muy bien dice el conocido dicho popular “Crea fama y échate a dormir”. Y aunque todavía no creo que deba “echarme a dormir”, si creo que la fama y el prestigio es factor clave para el éxito posterior en tu vida, el cual hay que cultivar desde mucho antes. Por lo tanto, si tienes en mente "SE HACE BIEN O NO SE HACE", siempre empezaras todo pensando, que debes hacerlo bien….. y si, desde el principio sabes que no se puede hacer bien, pues no lo empezaras.
Hay otro corolario, a esta frase de que estamos hablando en este comentario, el cual es que, muchas cosas en la vida, debes de hacerlas, y no tienes opción de negarte a hacerlas. Nuevamente, si tienes en tu mente que "SE HACE BIEN O NO SE HACE", estarás obligado a pensar, ANTES, de iniciar el trabajo, como hacerlas bien. Esto te llevara a estudiar el tema, planificar como hacerlas bien, crear las destrezas en ti y en tu equipo, entre otros. En resumen, TE OBLIGARAS a prepararte y a preparar a tu equipo para lograr hacer bien lo que se te está pidiendo.
Este comentario, lo hago como trasfondo al resumen del libro “Lexus: The Relentless Pursuit”, el cual fue uno de los resúmenes enviados a nuestros subscriptores en este mes de setiembre 2009. En este libro, vimos como Toyota, desde 1984 empezó el desarrollo de su línea de autos de lujo, Lexus, y no fue hasta el año 1989 que lanzó su primer auto en el mercado estadounidense. Pero aquí lo interesante es ver la forma en que Ichiro Suzuki, el responsable del diseño completo de este nuevo auto, se propuso hacer el Lexus, BIEN, enfocándose en superar a todos sus competidores, desde el mismo momento de empezar su diseño!. Podrán encontrar un resumen de este libro, en este "LINK"
Les deseo muchos éxitos, y sobre todo recuerden…. "SE HACE BIEN O NO SE HACE".
Un abrazo.
Edgar Vasquez.
edgar.vasquez@intesysconsulting.com
domingo, 9 de agosto de 2009
El reto de ocupar un nuevo puesto
Todos queremos ascender a puestos superiores, ganar más dinero, y muchas veces tener más poder. Sin embargo, en algunas ocasiones logramos estos ascensos pero al desempeñarnos pobremente los primeros días, podríamos poner en peligro nuestra permanencia en él, e incluso ver truncados nuestros deseos de seguir escalando peldaños más altos ya que hemos perdido la credibilidad necesaria en nuestro camino hacia la superación.
Y si el nuevo puesto, es un puesto directivo en una empresa que no conocemos, el reto es aún mayor. Es casi increíble, que por meses y años estemos preparándonos académicamente, adquiriendo experiencia, sacrificándonos en realizar nuestro trabajo lo mejor posible, para lograr estas posiciones, y al obtenerlas, las misma se conviertan más en una maldición que en una bendición, al hacernos ver incompetentes y no dignos de esta nueva designación.
Todos conocemos muy bien el, “Principio de Peter”, que indica:
“En una empresa, entidad u organización las personas que realizan bien su trabajo son promocionadas a puestos de mayor responsabilidad una y otra vez, hasta que alcanzan su nivel de incompetencia.”
PERO, existen estrategias para lograr romper con este paradigma, y que ese puesto por el cual tanto hemos luchado, lo obtengamos, y en lugar de convertirse en la peor pesadilla de nuestras vidas, se convierta en el siguiente de muchos peldaños que seguiremos escalando en nuestro desarrollo profesional.
Durante los 22 años que trabajé para varias empresas, primero de mi país y luego en una transnacional, siempre tuve una regla…. NUNCA ESTARÍA EN UN PUESTO MÁS DE DOS/TRES AÑOS. Y es algo que logré. Ocupé diversos puestos, cada vez con retos mayores. Y definitivamente, hay que prepararse para ir subiendo. Recomiendo mucho la lectura del libro “You are in charge, NOW WHAT?” (Estás a cargo. Y ahora qué?), ya que, cuando se asume una posición, la persona que toma esta posición afronta gran presión por tomar acción y adolece de muchísima información, no sólo del puesto, sino de sus subalternos, de sus compañeros, de sus superiores, de la cultura de la empresa, de su historia, etc.
Y mientras, usted asume esta posición, esté inmerso en esta problemática, los que están alrededor de usted, tratarán de tomar partida de su inexperiencia, ganando terrenos en luchas que usted ni siquiera sabe que existen. Y desde el mismo momento que tomas esta posición, ya tienes enemigos, que tienen su propia agenda.
Mi propia experiencia al asumir cada uno de las 10 diferentes posiciones que ocupé, se pueden resumir en:
1) NUNCA OFRECER NADA, más que compromiso y deseo de hacer lo mejor posible. Cualquier compromiso que adquieras por tonto que sea, te lo van a exigir, y si no lo cumples, afectará tu credibilidad.
2) OIR MUCHO. Hablar con todas las personas alrededor tuyo. Todos tus subalternos, tus compañeros, tus clientes, usuarios e incluso con los familiares de estos, si es posible. Necesitas tener una visión del terreno que estás pisando, y sólo lo lograrás si eres abierto a las personas que tienen años en ese ambiente antes que tú.
3) SER HUMILDE. Aunque bien es cierto, que al asumir una nueva posición, tienes ahora más poder y recursos a tu alcance, no debe suceder que esto te ciegue. NUNCA PODRÁS REALIZAR NADA SIN UN EQUIPO. Y si tomas una actitud prepotente, o egocéntrica, la gente se alejará de ti, y no podrás tener un equipo que te apoye para lograr vencer los restos que tienes por delante.
4) EL ÉXITO ES DEL EQUIPO. Creo firmemente en el trabajo en equipo, y en que si el equipo trabaja como tal, se obtendrán grandes beneficios que deben de llegar a todos en el equipo. Siempre lo hice, siempre el éxito que logré, fue el éxito del equipo. Mi trabajo es ser un facilitador y líder en el proceso.
5) RODEARSE DE BUENA GENTE. No todos comparten contigo un deseo de superación, crecimiento y sacrificio. Siempre busco identificar quienes quieren trabajar duro, y estos serán premiados por ese esfuerzo. Y aquellos que quieran seguir la ley del “mínimo esfuerzo”, no estarán en mi equipo mucho tiempo. Nunca tuve miedo de cambiar la gente mediocre en mis equipos.
6) RESULTADOS. Dar resultados rápidamente es imprescindible. Aunque sean pequeños al principio, debes de lograrlos y divulgarlos. La empresa debe de saber que eres una mujer u hombre de resultados y que estás en ese puesto para lograr estos resultados en procura del éxito de la empresa.
Motivo a todos los que lean estas palabras a que aporten sus ideas sobre cómo ser exitosos al iniciar una nueva posición. Todos necesitamos aprender los unos de los otros, todos tenemos éxitos como fracasos y si los compartimos todos creceremos.
Edgar Vasquez
edgar.vasquez@intesysconsulting.com
INTESYS CONSULTING
Y si el nuevo puesto, es un puesto directivo en una empresa que no conocemos, el reto es aún mayor. Es casi increíble, que por meses y años estemos preparándonos académicamente, adquiriendo experiencia, sacrificándonos en realizar nuestro trabajo lo mejor posible, para lograr estas posiciones, y al obtenerlas, las misma se conviertan más en una maldición que en una bendición, al hacernos ver incompetentes y no dignos de esta nueva designación.
Todos conocemos muy bien el, “Principio de Peter”, que indica:
“En una empresa, entidad u organización las personas que realizan bien su trabajo son promocionadas a puestos de mayor responsabilidad una y otra vez, hasta que alcanzan su nivel de incompetencia.”
PERO, existen estrategias para lograr romper con este paradigma, y que ese puesto por el cual tanto hemos luchado, lo obtengamos, y en lugar de convertirse en la peor pesadilla de nuestras vidas, se convierta en el siguiente de muchos peldaños que seguiremos escalando en nuestro desarrollo profesional.
Durante los 22 años que trabajé para varias empresas, primero de mi país y luego en una transnacional, siempre tuve una regla…. NUNCA ESTARÍA EN UN PUESTO MÁS DE DOS/TRES AÑOS. Y es algo que logré. Ocupé diversos puestos, cada vez con retos mayores. Y definitivamente, hay que prepararse para ir subiendo. Recomiendo mucho la lectura del libro “You are in charge, NOW WHAT?” (Estás a cargo. Y ahora qué?), ya que, cuando se asume una posición, la persona que toma esta posición afronta gran presión por tomar acción y adolece de muchísima información, no sólo del puesto, sino de sus subalternos, de sus compañeros, de sus superiores, de la cultura de la empresa, de su historia, etc.
Y mientras, usted asume esta posición, esté inmerso en esta problemática, los que están alrededor de usted, tratarán de tomar partida de su inexperiencia, ganando terrenos en luchas que usted ni siquiera sabe que existen. Y desde el mismo momento que tomas esta posición, ya tienes enemigos, que tienen su propia agenda.
Mi propia experiencia al asumir cada uno de las 10 diferentes posiciones que ocupé, se pueden resumir en:
1) NUNCA OFRECER NADA, más que compromiso y deseo de hacer lo mejor posible. Cualquier compromiso que adquieras por tonto que sea, te lo van a exigir, y si no lo cumples, afectará tu credibilidad.
2) OIR MUCHO. Hablar con todas las personas alrededor tuyo. Todos tus subalternos, tus compañeros, tus clientes, usuarios e incluso con los familiares de estos, si es posible. Necesitas tener una visión del terreno que estás pisando, y sólo lo lograrás si eres abierto a las personas que tienen años en ese ambiente antes que tú.
3) SER HUMILDE. Aunque bien es cierto, que al asumir una nueva posición, tienes ahora más poder y recursos a tu alcance, no debe suceder que esto te ciegue. NUNCA PODRÁS REALIZAR NADA SIN UN EQUIPO. Y si tomas una actitud prepotente, o egocéntrica, la gente se alejará de ti, y no podrás tener un equipo que te apoye para lograr vencer los restos que tienes por delante.
4) EL ÉXITO ES DEL EQUIPO. Creo firmemente en el trabajo en equipo, y en que si el equipo trabaja como tal, se obtendrán grandes beneficios que deben de llegar a todos en el equipo. Siempre lo hice, siempre el éxito que logré, fue el éxito del equipo. Mi trabajo es ser un facilitador y líder en el proceso.
5) RODEARSE DE BUENA GENTE. No todos comparten contigo un deseo de superación, crecimiento y sacrificio. Siempre busco identificar quienes quieren trabajar duro, y estos serán premiados por ese esfuerzo. Y aquellos que quieran seguir la ley del “mínimo esfuerzo”, no estarán en mi equipo mucho tiempo. Nunca tuve miedo de cambiar la gente mediocre en mis equipos.
6) RESULTADOS. Dar resultados rápidamente es imprescindible. Aunque sean pequeños al principio, debes de lograrlos y divulgarlos. La empresa debe de saber que eres una mujer u hombre de resultados y que estás en ese puesto para lograr estos resultados en procura del éxito de la empresa.
Motivo a todos los que lean estas palabras a que aporten sus ideas sobre cómo ser exitosos al iniciar una nueva posición. Todos necesitamos aprender los unos de los otros, todos tenemos éxitos como fracasos y si los compartimos todos creceremos.
Edgar Vasquez
edgar.vasquez@intesysconsulting.com
INTESYS CONSULTING
Liderazgo en la creación y crecimiento de empresas
No es lo mismo ser un excelente profesional que un excelente empresario. Y aunque esta afirmación aparenta ser lógica, miles de excelentes profesionales creen ser capaces de iniciar sus empresas y ser exitosos, pero fracasan inexorablemente.
A raíz de esto, existe un MITO DEL EMPRENDEDOR. El cual indica:
“La persona que nace para emprendedor siempre logrará ser exitoso, pero el que no nació para ser un emprendedor nunca logrará ser realmente exitoso creando su propia empresa.”.
Afortunadamente, los seres humanos podemos aprender, y a mi criterio, lo único que hace diferente a un EMPRENDEDOR EXITOSO, es su pasión por luchar, aprender y no desfallecer. Y Esto todos lo podemos hacer:
- Tener PASION por lo que queremos
- Luchar incansablemente
- Aprender de todo a nuestro alrededor
- Y no desfallecer, a pesar de vivir fracasos y soportar rechazos por años y años.
Una de las áreas que debemos aprender, los que deseamos ser emprendedores, es SER LIDERES. Nuestro ambiente no crea lideres. En nuestras escuelas y colegios nos enseñan a aprender al pie de la letra lo que otros pensaron y se establece este conocimiento como “incuestionable”. Nos enseñan a no disentir con nuestros profesores y a comportarnos como todos los demás se comportan. Y además, nos definen, día a día, mes a mes y año a año, lo que vamos a aprender como entes pasivos en nuestras aulas. Todo esto va en contra de la creación de verdaderos líderes, que son aquellos que están dispuestos a generar nuevas ideas, muchas veces en contraposición con lo ya conocido y aceptado. Los verdaderos líderes no deben de temer en disentir con otros, y deben de crear un futuro mejor para todo un equipo de personas, futuro que no existía antes de que él lo creara. Además, los verdaderos líderes, no temen en cuestionarse el porqué las cosas se hacen de una forma, y están dispuestos a cambiar todo aquello que obstaculice el desarrollo de sus objetivos.
Existe un libro muy bueno, llamado “E-Myth MASTERY”, el cual describe este liderazgo claramente en el seno de las empresas, e incluso nos hace ver, que este liderazgo debe de existir en toda la compañía, desde varios puntos de vista, como lo son:
- El liderazgo de la Empresa
- El liderazgo de Marketing
- El liderazgo Financiero
- El liderazgo de Dirección
- El liderazgo en la Satisfacción a los Clientes
- El liderazgo en la Conversión de Oportunidades
- El liderazgo en la Generación de Oportunidades
Aquí vemos claramente, que el concepto de “Jefe”, “Director” y de “Gerente”, como un puesto o posición, ya no tiene cabida en nuestro mundo. Como sabemos, el mundo cambia a pasos agigantados y la competencia, el mercado, los clientes, la tecnología y las oportunidades trasmutan rápidamente, y en este mundo, los puestos estáticos, ocupados por personas “estáticas”, ya no funcionan. O cambiamos o desaparecemos. Al respecto mi frase preferida es:
“Somos agentes de cambio o somos objetos de cambio”
Aprendamos a ser LIDERES en el papel que debamos ocupar en nuestras empresas. Si desean un resumen gratuito de este libro, escríbame a edgar.vasquez@inteysconsulting.com, y con gusto se los enviaré
Edgar Vasquez
Presidente
Intesys Consulting
www.intesysconsulting.com
A raíz de esto, existe un MITO DEL EMPRENDEDOR. El cual indica:
“La persona que nace para emprendedor siempre logrará ser exitoso, pero el que no nació para ser un emprendedor nunca logrará ser realmente exitoso creando su propia empresa.”.
Afortunadamente, los seres humanos podemos aprender, y a mi criterio, lo único que hace diferente a un EMPRENDEDOR EXITOSO, es su pasión por luchar, aprender y no desfallecer. Y Esto todos lo podemos hacer:
- Tener PASION por lo que queremos
- Luchar incansablemente
- Aprender de todo a nuestro alrededor
- Y no desfallecer, a pesar de vivir fracasos y soportar rechazos por años y años.
Una de las áreas que debemos aprender, los que deseamos ser emprendedores, es SER LIDERES. Nuestro ambiente no crea lideres. En nuestras escuelas y colegios nos enseñan a aprender al pie de la letra lo que otros pensaron y se establece este conocimiento como “incuestionable”. Nos enseñan a no disentir con nuestros profesores y a comportarnos como todos los demás se comportan. Y además, nos definen, día a día, mes a mes y año a año, lo que vamos a aprender como entes pasivos en nuestras aulas. Todo esto va en contra de la creación de verdaderos líderes, que son aquellos que están dispuestos a generar nuevas ideas, muchas veces en contraposición con lo ya conocido y aceptado. Los verdaderos líderes no deben de temer en disentir con otros, y deben de crear un futuro mejor para todo un equipo de personas, futuro que no existía antes de que él lo creara. Además, los verdaderos líderes, no temen en cuestionarse el porqué las cosas se hacen de una forma, y están dispuestos a cambiar todo aquello que obstaculice el desarrollo de sus objetivos.
Existe un libro muy bueno, llamado “E-Myth MASTERY”, el cual describe este liderazgo claramente en el seno de las empresas, e incluso nos hace ver, que este liderazgo debe de existir en toda la compañía, desde varios puntos de vista, como lo son:
- El liderazgo de la Empresa
- El liderazgo de Marketing
- El liderazgo Financiero
- El liderazgo de Dirección
- El liderazgo en la Satisfacción a los Clientes
- El liderazgo en la Conversión de Oportunidades
- El liderazgo en la Generación de Oportunidades
Aquí vemos claramente, que el concepto de “Jefe”, “Director” y de “Gerente”, como un puesto o posición, ya no tiene cabida en nuestro mundo. Como sabemos, el mundo cambia a pasos agigantados y la competencia, el mercado, los clientes, la tecnología y las oportunidades trasmutan rápidamente, y en este mundo, los puestos estáticos, ocupados por personas “estáticas”, ya no funcionan. O cambiamos o desaparecemos. Al respecto mi frase preferida es:
“Somos agentes de cambio o somos objetos de cambio”
Aprendamos a ser LIDERES en el papel que debamos ocupar en nuestras empresas. Si desean un resumen gratuito de este libro, escríbame a edgar.vasquez@inteysconsulting.com, y con gusto se los enviaré
Edgar Vasquez
Presidente
Intesys Consulting
www.intesysconsulting.com
Aprender de exitosos
En todos los campos existen personas que han logrado éxito en sus ideas, empresas y proyectos. Creo necesario que tengamos por costumbre leer de estas personas, porque realmente aprendemos, sobre todo de la forma en que retaron el ambiente y el status quo del momento. Interesantemente muchos de estas personas también son hombres y mujeres de grandes fortunas, como los que cito a continuación, (tomado de http://www.economia.com.mx/los_hombres_mas_ricos_del_mundo.htm):
En esta lista top10 aparecen 3 norteamericanos, 1 mexicano, 2 alemanes (hermanos), 2 indues, 1 español y 1 sueco:
1) Bill Gates encabeza esta lista, aunque su fortuna disminuyó 18,000 millones, quedando en 40 mil millones de USD. Su empresa, Microsoft, es el principal fabricante de software mundial.
2) Warren Buffet tiene una fortuna de 37 mil millones de USD (Disminuyó 25 mil millones). Su actividad principal es la inversión.
3) Carlos Slim Helú, magnate mexicano, propietario de las principales empresas mexicanas que cotizan en bolsa. Su fortuna es de 35 mil millones de USD. (Perdió 25,000 millones el año pasado)
4) Lawrence Ellison, quien no estaba en el Top10 el año pasado, tiene una fortuna de 22 mil quinientos millones de Dólares. Su empresa también se dedica al desarrollo de software: Oracle
5) Ingvar Kamprad, industrial sueco y fundador de IKEA, una empresa mayorista fabricante de muebles. Este año desciende una posición. Su fortuna es de 22 mil millones de dólares, 33% menos que hace un año.
6) Karl Albrecht es el alemán más rico de su país. Posee la enorme cadena de supermercados de descuento Aldi Sud. Su fortuna: 21.5 mil millones de dólares.
7) Mukesh Ambani ocupa la posición siete. Nacido en la India, posee la empresa bursátil más grande de ese país, la cual se dedica a la industria petroquímica. Aunque su fortuna fue heredada, la ha ido haciendo crecer, y actualmente asciende a 19.5 mil millones de dólares.
8) Lakshmi Mittal, es un industrial de origen Indú. Es el director de Mittal Steel Company, la más grande productora de acero en el mundo. Fortuna de 19.3 mil millones de dólares, la cual también fue heredada, pero la ha ido incrementando.
9) Theo Albretch, hermano de Karl (posición 6) , posee una fortuna de 18.8 mil millones de dólares. Theo y Karl, después de la segunda guerra mundial, convirtieron la tienda de abarrotes de su madre en el gigante Aldi Sud.
10) Amancio Ortega, español. Propietario de la cadena de tiendas de ropa Zara. Hijo de un ferrocarrilero. Inicia el diseño de ropa hace 44 años en la sala de su casa, junto con su esposa Rosalía Mera. Su fortuna es de 18.3 mil millones de dólares.
Aunque están fuera de este top10, las siguientes 4 personas de la lista tienen algo en común: Son los herederos de Wal-Mart: Jim, Alice, Christi y Robson Walton.
Todos estos señores y muchos otros son dignos de ser estudiados y debemos aprender de ellos.
Conozco un poco el caso de Larry Ellison, CEO de Oracle Corporation (valor de mercado: $107.3B), a quien conocí personalmente en San Francisco (USA), en el año 1991, en una reunión de ejecutivos de Oracle. Hombre directo, claro, sin miedo de decir lo que piensa y con una voluntad de hierro.
Trabajé para Oracle 15 años, tiempo muy superior al de la gran mayoría de las personas que han trabajado para esta compañía. De hecho, en promedio una persona trabaja en Oracle entre 5 a 7 años. Muchos me preguntan cómo logré “mantenerme” en esta empresa tanto tiempo, a lo que respondo con dos sencillas respuestas:
1) Siempre me esforcé en entender las ideas y objetivos de Larry Ellison y hacia donde quería dirigir la empresa, y
2) Siempre traté de ser muy flexible para poder acomodar mi vida, pensamientos y acciones hacia las siempre cambiantes ideas y objetivos de Larry Ellison.
Para ilustrar el frenesí del trabajo en Oracle, al mando de un ejecutivo como Ellison, normalmente comparaba esta empresa con un enorme camión container cargado al máximo, viajando a 200 kilómetros por hora bajando una empinada montaña. El conductor, Larry Ellison, que con gran capacidad, inteligencia y concentración dirigía este camión cambiando de dirección constantemente de acuerdo a las necesidades y a sus planes y objetivos. Logrando siempre salir exitoso de estos retos del mercado.
Hay que recordar que Ellison es hijo de madre soltera, que vivían en un barrio de clase media en Chicago. Su paso por la escuela y el colegio fue como el de cualquier chico, y en cuanto a la universidad, no terminó ninguna carrera. Sin embargo, hoy es uno de los 10 hombres más ricos del mundo. Como lo logró? Bueno, hay mucha literatura al respecto, que les recomiendo leer.
Por mi parte, si les puedo decir que Ellison inició la compañía Oracle en el año 1977 a partir de experiencias en proyectos de bases de datos, especialmente de un proyecto con la CIA. Lo que puedo decir extraordinario, es que para el momento en que Oracle nacía, las “bases de datos relacionales”, base de su hoy súper exitosa Base de Datos, apenas existía como un concepto, e incluso, para el año 1983, cuando en nuestras universidades nos decían que estas “bases de datos relacionales” eran sólo teóricas y nunca podrían utilizarse en negocios reales, ya Larry Ellison tenía las primeras versiones que ya estaba vendiendo de su base de datos ORACLE DATA BASE para ser utilizadas en aplicaciones empresariales. Nuevamente vemos en este tema, el temple de un visionario que hizo algo que todos decían que no era posible.
En general, todas estas personas de éxito han sido irreverentes. Me refiero ahora a los hermanos Wright, quienes como todos sabemos lograron hacer que un artefacto más pesado que el aire pudiera volar, a pesar de que muchos ingenieros de su época decían que esto era imposible.
De estos señores, además de aprender sobre su “testarudez”, también podemos aprender muchos otros temas, como:
1. Búsqueda incansable de información y experiencia de otros
2. Alianzas con personas y empresas para aprender de ellas y trabajar con ellas en proyectos que de otra forma serían imposibles.
3. Ser excelentes vendedores de sus ideas
4. Buscar financiamiento para sus proyectos, y aunque muchos de sus primeros intentos fracasen, todos al final aportan para lograr el resultado final
5. Atreverse a crear toda una nueva industria y forma de pensar
6. No oír las miles de voces que no creerán factibles lo que se está desarrollando
7. Actuar inteligentemente
8. Estar dispuesto a cambiar el desarrollo del proyecto, de acuerdo con lo que se vaya aprendiendo en el camino.
9. Ser abiertos a empezar de nuevo muchas veces
10. Esperar el éxito, aunque esto lleve décadas.
Éxitos a los nuevos empresarios
Edgar Vasquez
(edgar.vasquez@intesysconsulting.com)
Intesys Consulting
En esta lista top10 aparecen 3 norteamericanos, 1 mexicano, 2 alemanes (hermanos), 2 indues, 1 español y 1 sueco:
1) Bill Gates encabeza esta lista, aunque su fortuna disminuyó 18,000 millones, quedando en 40 mil millones de USD. Su empresa, Microsoft, es el principal fabricante de software mundial.
2) Warren Buffet tiene una fortuna de 37 mil millones de USD (Disminuyó 25 mil millones). Su actividad principal es la inversión.
3) Carlos Slim Helú, magnate mexicano, propietario de las principales empresas mexicanas que cotizan en bolsa. Su fortuna es de 35 mil millones de USD. (Perdió 25,000 millones el año pasado)
4) Lawrence Ellison, quien no estaba en el Top10 el año pasado, tiene una fortuna de 22 mil quinientos millones de Dólares. Su empresa también se dedica al desarrollo de software: Oracle
5) Ingvar Kamprad, industrial sueco y fundador de IKEA, una empresa mayorista fabricante de muebles. Este año desciende una posición. Su fortuna es de 22 mil millones de dólares, 33% menos que hace un año.
6) Karl Albrecht es el alemán más rico de su país. Posee la enorme cadena de supermercados de descuento Aldi Sud. Su fortuna: 21.5 mil millones de dólares.
7) Mukesh Ambani ocupa la posición siete. Nacido en la India, posee la empresa bursátil más grande de ese país, la cual se dedica a la industria petroquímica. Aunque su fortuna fue heredada, la ha ido haciendo crecer, y actualmente asciende a 19.5 mil millones de dólares.
8) Lakshmi Mittal, es un industrial de origen Indú. Es el director de Mittal Steel Company, la más grande productora de acero en el mundo. Fortuna de 19.3 mil millones de dólares, la cual también fue heredada, pero la ha ido incrementando.
9) Theo Albretch, hermano de Karl (posición 6) , posee una fortuna de 18.8 mil millones de dólares. Theo y Karl, después de la segunda guerra mundial, convirtieron la tienda de abarrotes de su madre en el gigante Aldi Sud.
10) Amancio Ortega, español. Propietario de la cadena de tiendas de ropa Zara. Hijo de un ferrocarrilero. Inicia el diseño de ropa hace 44 años en la sala de su casa, junto con su esposa Rosalía Mera. Su fortuna es de 18.3 mil millones de dólares.
Aunque están fuera de este top10, las siguientes 4 personas de la lista tienen algo en común: Son los herederos de Wal-Mart: Jim, Alice, Christi y Robson Walton.
Todos estos señores y muchos otros son dignos de ser estudiados y debemos aprender de ellos.
Conozco un poco el caso de Larry Ellison, CEO de Oracle Corporation (valor de mercado: $107.3B), a quien conocí personalmente en San Francisco (USA), en el año 1991, en una reunión de ejecutivos de Oracle. Hombre directo, claro, sin miedo de decir lo que piensa y con una voluntad de hierro.
Trabajé para Oracle 15 años, tiempo muy superior al de la gran mayoría de las personas que han trabajado para esta compañía. De hecho, en promedio una persona trabaja en Oracle entre 5 a 7 años. Muchos me preguntan cómo logré “mantenerme” en esta empresa tanto tiempo, a lo que respondo con dos sencillas respuestas:
1) Siempre me esforcé en entender las ideas y objetivos de Larry Ellison y hacia donde quería dirigir la empresa, y
2) Siempre traté de ser muy flexible para poder acomodar mi vida, pensamientos y acciones hacia las siempre cambiantes ideas y objetivos de Larry Ellison.
Para ilustrar el frenesí del trabajo en Oracle, al mando de un ejecutivo como Ellison, normalmente comparaba esta empresa con un enorme camión container cargado al máximo, viajando a 200 kilómetros por hora bajando una empinada montaña. El conductor, Larry Ellison, que con gran capacidad, inteligencia y concentración dirigía este camión cambiando de dirección constantemente de acuerdo a las necesidades y a sus planes y objetivos. Logrando siempre salir exitoso de estos retos del mercado.
Hay que recordar que Ellison es hijo de madre soltera, que vivían en un barrio de clase media en Chicago. Su paso por la escuela y el colegio fue como el de cualquier chico, y en cuanto a la universidad, no terminó ninguna carrera. Sin embargo, hoy es uno de los 10 hombres más ricos del mundo. Como lo logró? Bueno, hay mucha literatura al respecto, que les recomiendo leer.
Por mi parte, si les puedo decir que Ellison inició la compañía Oracle en el año 1977 a partir de experiencias en proyectos de bases de datos, especialmente de un proyecto con la CIA. Lo que puedo decir extraordinario, es que para el momento en que Oracle nacía, las “bases de datos relacionales”, base de su hoy súper exitosa Base de Datos, apenas existía como un concepto, e incluso, para el año 1983, cuando en nuestras universidades nos decían que estas “bases de datos relacionales” eran sólo teóricas y nunca podrían utilizarse en negocios reales, ya Larry Ellison tenía las primeras versiones que ya estaba vendiendo de su base de datos ORACLE DATA BASE para ser utilizadas en aplicaciones empresariales. Nuevamente vemos en este tema, el temple de un visionario que hizo algo que todos decían que no era posible.
En general, todas estas personas de éxito han sido irreverentes. Me refiero ahora a los hermanos Wright, quienes como todos sabemos lograron hacer que un artefacto más pesado que el aire pudiera volar, a pesar de que muchos ingenieros de su época decían que esto era imposible.
De estos señores, además de aprender sobre su “testarudez”, también podemos aprender muchos otros temas, como:
1. Búsqueda incansable de información y experiencia de otros
2. Alianzas con personas y empresas para aprender de ellas y trabajar con ellas en proyectos que de otra forma serían imposibles.
3. Ser excelentes vendedores de sus ideas
4. Buscar financiamiento para sus proyectos, y aunque muchos de sus primeros intentos fracasen, todos al final aportan para lograr el resultado final
5. Atreverse a crear toda una nueva industria y forma de pensar
6. No oír las miles de voces que no creerán factibles lo que se está desarrollando
7. Actuar inteligentemente
8. Estar dispuesto a cambiar el desarrollo del proyecto, de acuerdo con lo que se vaya aprendiendo en el camino.
9. Ser abiertos a empezar de nuevo muchas veces
10. Esperar el éxito, aunque esto lleve décadas.
Éxitos a los nuevos empresarios
Edgar Vasquez
(edgar.vasquez@intesysconsulting.com)
Intesys Consulting
domingo, 12 de julio de 2009
Cómo crear una empresa!
En algunos de los blogs anteriores he hablado un poco del tema del reto de crear una empresa, es decir de ser un EMPRENDEDOR. No sé si el emprendedor NACE O SE HACE. Pero en general, pienso que TODOS PODEMOS LOGRAR LO QUE QUERAMOS. Por lo que hablaré desde la perspectiva de que el emprendedor SE HACE.
En nuestra empresa, tenemos un servicio de subscripción, por medio del cual los subscritos reciben resúmenes de excelentes libros de corte profesional y de superación personal. Este mes de Julio 2009, estamos enviando uno especialmente bueno, llamado: El Arte de Empezar, escrito por el conocido escritor de siete, muy exitosos libros de negocios, Guy Kawasaki.
En amazon.com, el libro el Arte de Empezar está colocado como #1 en ventas en libros sobre “Nuevos Negocios”, y en el lugar #5 en “entrepreneurship”. Y a nivel general está colocado en el puesto 1,380, lo que es espectacular considerando que cualquier libro que logre una posición inferior a 30,000 ya es catalogado como un éxito!!!
Este resumen usted lo podrá bajar al final de este blog. Se compone de 11 páginas, las cuales podría decir son el ABC de lo que hay que realizar para crear una empresa. Lo cual puedo asegurar, basado en mis experiencias y la de muchos de mis amigos.
De este libro, que espero que lean, quisiera rescatar algunos temas, como por ejemplo:
UNA EMPRESA HAY QUE CONSTRUIRLA.
Muchísimos proyectos de emprendedores, se basan solamente en una idea, la cual, una o dos personas creen que es magnífica, y con solo esto en sus mentes se lanzan… lamentablemente, la gran mayoría de todos estos proyectos fracasan.
POSICIONAMIENTO
Este es un tema de mercadeo muy importante, que HAY QUE PENSAR Y PLANIFICAR. Aquí empiezan los problemas, cuando sin haber planeado y construido la compañía, creyendo que tenemos la mejor idea del mundo, vamos a lograr resultados, lo cual es totalmente falso.
PLANES DE NEGOCIOS
En forma muy interesante, el libro habla que estos documentos son parte sustancial del problema, ya que en general no se cumplen del todo, estos son producto de buenas intensiones que los socios desarrollan, sin tener al frente la realidad de los clientes, la competencia y sin tener conocimiento de sus propias limitaciones. Sin embargo, el resumen si nos instruye a como hacer un buen Plan de Negocios y con qué propósito usarlo.
"BOOTSTRAPPING"
Este es uno de los conceptos más importantes que debemos cuidar cuando iniciamos una empresa, ya que cuando lo hacemos tenemos grandes retos económicos y difícilmente el conocimiento y la experiencia de cómo enfrentarlos. Recordemos que debemos crear una empresa de la nada, sin dinero y con un equipo de personas no probado en el campo, con un producto no probado, en un mercado tampoco probado. Este es uno de los tantos retos que llevan las empresas a quebrar.
Y aunque tengamos dinero, sin no hemos hecho una empresa antes, es muy probable que lo perdamos antes de aprender a administrarlo como nuevos empresarios.
Sobre este tema, les recomiendo, sobre manera, leer el artìculo en ingles: http://blog.guykawasaki.com/2006/01/the_art_of_boot.html, en el cual en forma clara y directa explica este concepto.
Para concluir, les recomiendo bajar el resumen de este libro AQUI,de ser posible, adquieran el libro.
Por favor, no duden en compartir sus experiencias en este foro. Recordemos que el 95% de las compañías quiebran antes de cumplir los cinco años de iniciada y de las que sobreviven, el 90% quebrará en los siguientes cinco años; por lo tanto, hagamos la tarea, antes de poner en riesgo nuestros capitales.
En nuestra empresa, tenemos un servicio de subscripción, por medio del cual los subscritos reciben resúmenes de excelentes libros de corte profesional y de superación personal. Este mes de Julio 2009, estamos enviando uno especialmente bueno, llamado: El Arte de Empezar, escrito por el conocido escritor de siete, muy exitosos libros de negocios, Guy Kawasaki.
En amazon.com, el libro el Arte de Empezar está colocado como #1 en ventas en libros sobre “Nuevos Negocios”, y en el lugar #5 en “entrepreneurship”. Y a nivel general está colocado en el puesto 1,380, lo que es espectacular considerando que cualquier libro que logre una posición inferior a 30,000 ya es catalogado como un éxito!!!
Este resumen usted lo podrá bajar al final de este blog. Se compone de 11 páginas, las cuales podría decir son el ABC de lo que hay que realizar para crear una empresa. Lo cual puedo asegurar, basado en mis experiencias y la de muchos de mis amigos.
De este libro, que espero que lean, quisiera rescatar algunos temas, como por ejemplo:
UNA EMPRESA HAY QUE CONSTRUIRLA.
Muchísimos proyectos de emprendedores, se basan solamente en una idea, la cual, una o dos personas creen que es magnífica, y con solo esto en sus mentes se lanzan… lamentablemente, la gran mayoría de todos estos proyectos fracasan.
POSICIONAMIENTO
Este es un tema de mercadeo muy importante, que HAY QUE PENSAR Y PLANIFICAR. Aquí empiezan los problemas, cuando sin haber planeado y construido la compañía, creyendo que tenemos la mejor idea del mundo, vamos a lograr resultados, lo cual es totalmente falso.
PLANES DE NEGOCIOS
En forma muy interesante, el libro habla que estos documentos son parte sustancial del problema, ya que en general no se cumplen del todo, estos son producto de buenas intensiones que los socios desarrollan, sin tener al frente la realidad de los clientes, la competencia y sin tener conocimiento de sus propias limitaciones. Sin embargo, el resumen si nos instruye a como hacer un buen Plan de Negocios y con qué propósito usarlo.
"BOOTSTRAPPING"
Este es uno de los conceptos más importantes que debemos cuidar cuando iniciamos una empresa, ya que cuando lo hacemos tenemos grandes retos económicos y difícilmente el conocimiento y la experiencia de cómo enfrentarlos. Recordemos que debemos crear una empresa de la nada, sin dinero y con un equipo de personas no probado en el campo, con un producto no probado, en un mercado tampoco probado. Este es uno de los tantos retos que llevan las empresas a quebrar.
Y aunque tengamos dinero, sin no hemos hecho una empresa antes, es muy probable que lo perdamos antes de aprender a administrarlo como nuevos empresarios.
Sobre este tema, les recomiendo, sobre manera, leer el artìculo en ingles: http://blog.guykawasaki.com/2006/01/the_art_of_boot.html, en el cual en forma clara y directa explica este concepto.
Para concluir, les recomiendo bajar el resumen de este libro AQUI,
Por favor, no duden en compartir sus experiencias en este foro. Recordemos que el 95% de las compañías quiebran antes de cumplir los cinco años de iniciada y de las que sobreviven, el 90% quebrará en los siguientes cinco años; por lo tanto, hagamos la tarea, antes de poner en riesgo nuestros capitales.
domingo, 21 de junio de 2009
VENDER, VENDER, VENDER !!!
El administrar exitosamente una empresa, es algo complejo, no solo porque existen varios elementos decisivos que hay que administrar correctamente, sino porque debe de haber un equilibrio entre todos estos elementos.
Por quince años, estuve a cargo de ventas de servicios y software. Al principio fui responsable para Costa Rica, y luego para mayores regiones, incluyendo Latinoamérica. Fui exitoso en estas posiciones y confieso que llegué a pensar que VENDER era la prioridad de toda empresa y que toda la compañía debería GIRAR ALREDEDOR DE LAS VENTAS!
Hoy, luego de cinco años de experiencia como empresario, me doy cuenta que, efectivamente, VENDER ES UNA FUNCION TRANSCENDENTE, pero existen muchas otras áreas, también trascendentes y críticas para el éxito de toda compañía. Una forma muy dura, en que lo aprendí, fue con mi propia empresa, VIDA DIGITAL S.A., la cual fue un éxito en ventas, durante los tres años de su existencia, esta creció en ventas, un 10% mensual en promedio!!!. Pero no tenía la claridad en mi mente, de que debía cuidar otras muchas áreas, tanto o hasta más, que las mismas ventas.
Un empresario exitoso, me dijo algo muy sabio en una ocasión:
“LO IMPORTANTE NO ES CUANTO VENDES, SINO CUANTO TE QUEDA EN EL BOLSILLO”
VENDER DE UNA DE LAS ACTIVIDADES TRASCENDENTES!
==========================
Habiendo hecho la salvedad anterior, también quiero referirme a que otro grave error es relegar las ventas a un plano menor. Considero que haber llegado frecuentemente a mis objetivos de ventas, tanto como funcionario de una compañía, como a cargo de mis mismas empresas obedece a tres principios básicos, con que considero, toda empresa debe de trabajar:
Por quince años, estuve a cargo de ventas de servicios y software. Al principio fui responsable para Costa Rica, y luego para mayores regiones, incluyendo Latinoamérica. Fui exitoso en estas posiciones y confieso que llegué a pensar que VENDER era la prioridad de toda empresa y que toda la compañía debería GIRAR ALREDEDOR DE LAS VENTAS!
Hoy, luego de cinco años de experiencia como empresario, me doy cuenta que, efectivamente, VENDER ES UNA FUNCION TRANSCENDENTE, pero existen muchas otras áreas, también trascendentes y críticas para el éxito de toda compañía. Una forma muy dura, en que lo aprendí, fue con mi propia empresa, VIDA DIGITAL S.A., la cual fue un éxito en ventas, durante los tres años de su existencia, esta creció en ventas, un 10% mensual en promedio!!!. Pero no tenía la claridad en mi mente, de que debía cuidar otras muchas áreas, tanto o hasta más, que las mismas ventas.
Un empresario exitoso, me dijo algo muy sabio en una ocasión:
“LO IMPORTANTE NO ES CUANTO VENDES, SINO CUANTO TE QUEDA EN EL BOLSILLO”
VENDER DE UNA DE LAS ACTIVIDADES TRASCENDENTES!
==========================
Habiendo hecho la salvedad anterior, también quiero referirme a que otro grave error es relegar las ventas a un plano menor. Considero que haber llegado frecuentemente a mis objetivos de ventas, tanto como funcionario de una compañía, como a cargo de mis mismas empresas obedece a tres principios básicos, con que considero, toda empresa debe de trabajar:
- “Amigos”,
- “La Brújula”,
- El “paso diario”
1. SE VENDE A LOS AMIGOS!!
Ya sea que las ventas tengan gran tamaño, pero sean pocas transacciones, o bien sean ventas de montos más bajos, pero frecuentes, siempre son ventas a “AMIGOS”.
En ventas de gran tamaño, es mucho más fácil establecer con quienes debes establecer estas relaciones de “AMISTAD”, pero con ventas mayoristas, esto también aplica pero de otra forma, mediante lo que llamamos “PERSONALIDAD CORPORATIVA”. Es decir, nuestra empresa se convierte en una entidad, con características similares a una persona, la cual debe de ser concedida por nuestros clientes, como “agradable”, “fácil de relacionarse”, “responsable”, etc. que cree un sentimiento de “amistad”, hacia sus clientes.
No olvidemos, que por los “AMIGOS”, buscamos hacer lo mejor, darles lo mejor, y garantizarnos que recibirán el producto y servicio que compraron de la forma que acordamos. A LOS AMIGOS NUNCA LES MENTIMOS.
2. PLANIFICAR LAS VENTAS FUTURAS (LA BRUJULA)
Las ventas no son casualidad, estas deben de planearse a corto, mediano y largo plazo. Siempre me he preocupado por saber que venderé el próximo año y en dos años, tanto como que venderé el próximo semestre y el próximo mes!!!.
Y PLANIFICAR... no significa, simplemente hacer NUMEROS ALEGRES y ponerlos en un documento que nunca más volveremos a revisar. Si no, involucrar a todas las personas responsables en la empresa del PRODUCTO EXTENDIDO que queremos vender, y ver todos los detalles, para que nos aseguremos que efectivamente, tenemos el producto que decimos que tenemos, tenemos la infraestructura de ventas capaz de realizar la venta, y podemos dar a nuestros clientes, una satisfacción total por el monto que nos está pagando.
3. SEGUIMIENTO CONTASTANTE. (EL PASO DIARIO)
En primer lugar, es muy fácil perder el rumbo que llevamos como compañía cuando nos estamos enfocando en lograr la meta de la semana, o del mes, y en segundo lugar es muy valioso revisar el día a día para validar ese objetivo de largo plazo que nos hemos trazado.
En mi experiencia personal, reviso los resultados semanalmente, en reuniones ejecutivas con todo el equipo de ventas. Vemos las oportunidades más importantes, y el “pipeline” de negocios para la próxima semana, mes y trimestre. Y aquí mismo, se toman DECISIONES, basados en estos resultados. La idea es garantizar que lograremos los objetivos que nos hemos propuesto, CUESTE LO QUE CUESTE, siempre apegados a los lineamientos corporativos y a los valores éticos.
Invito a los lectores de este BLOG a aportar sus conocimientos y experiencias sobre este tema de ventas. El cual como hemos visto, es uno de los TEMAS TRASCENDENTES EN TODA EMPRESA.
Para aquellas personas que quieran PROFESIONALIZARSE en el tema de las ventas, o bien quisieran PROFESIONALIZAR a sus equipos de ventas, les recomiendo, muy seriamente, la lectura del libro “El pequeño libro rojo de las ventas” (Little Red Book of Sales Answers. Jeffrey Gitomer's). Es sencillamente EXCELENTE. No he visto en un solo libro con la cantidad de conceptos tan importantes para las ventas, como lo he visto en este libro. Nuestra empresa cuenta con un resumen excelente de este libro. Si desea que se lo enviemos, simplemente subscríbase, gratuitamente, en nuestro sitio en internet (http://www.intesysconsulting.com/), donde recibirá dos resúmenes de otros libros, también excelentes, y luego solicite a biblioteca@intesysconsulting.com, este resumen, y con gusto se lo haremos llegar, sin ningun costo para usted.
FELICES VENTAS.
Edgar Vásquez
Intesys Consulting.
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